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“景区殴打导游”

时间:2021-02-13
本文摘要:三亚市公安局于12日深夜召开会议记者招待会,通报了伤害他人的事件。由于儿童票的纠纷,三亚南山景区的工作人员陈某涛推挤伤了导游黄先生。 在充分调查违法事实的基础上,三亚市公安局悬崖州分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定,对违法行为者陈某涛(男,37岁)不予行政拘留10天,罚款500元。(5月13日中国新闻网)因为两个孩子没有卖票,旅游景区的工作人员之后向导游伸出手,指出事件旅游景区的工作人员和社会上的地痞流氓不同。

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三亚市公安局于12日深夜召开会议记者招待会,通报了伤害他人的事件。由于儿童票的纠纷,三亚南山景区的工作人员陈某涛推挤伤了导游黄先生。

在充分调查违法事实的基础上,三亚市公安局悬崖州分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定,对违法行为者陈某涛(男,37岁)不予行政拘留10天,罚款500元。(5月13日中国新闻网)因为两个孩子没有卖票,旅游景区的工作人员之后向导游伸出手,指出事件旅游景区的工作人员和社会上的地痞流氓不同。

幸运的是,当地警察及时处理,对违法暴力者采取了强制措施。但是,必须认识到员工打人,事件景区难以责备,错误的管理不足负责,受到处罚。特别是导游被打,不仅损害了观光地的形象,还影响了当地的观光环境。最典型的例子是,2011年10月,重庆几名游客在凤凰古城旅行时,与当地人再次发生口角受伤。

游客挨打事件被媒体暴露后,凤凰观光地的游客人数急剧下降。因此,凤凰景区老总回到重庆访问被殴打的游客,通过当地媒体公开道歉。三亚南山观光地的工作人员伤害了导游,确实受到损害的是观光地的人气和观光环境,这似乎是当地政府和观光管理部门的反省。

据媒体报道,近年来,三亚致力于培育旅游支柱产业,大大提高旅游国际化水平,依法清领旅游创造安全安心的旅游市场环境,推进大旅游产业双翼发展,以热情的姿态进入世界级滨海旅游城市。特别是三亚大力创建和完善市场监管体系,根据我每日从零开始的拒绝和惩罚、重罚、及时的六字标准,通过市民游客中心、12345和12301两条服务热线、四位一体模式,构成124监管体系,全方位、及时地理解和解决问题但是,从南山观光地导游被殴打的事件可以看出,三亚旅游还没有短板,必须从粗润中提高管理和服务质量,优化旅游环境。

众所周知,旅游业是环境依赖度非常低的产业,环境质量的强弱对旅游业没有明显影响。旅游环境越好,经济发展也越好。事实上,景区本身就是社会,可以创造整个地区的公共管理和公共服务。

这在旅游景区的管理和城市规划中,不能考虑游客的利益。因为游客和当地居民的感觉不同,旅游目的地的环境友好、安全友好等非常脆弱。因此,不要建立游客满意度的长期机制,关注人性化服务,开展精细化管理,不要让游客感到不满,让游客感受到景区如家的感觉,提高地方旅游的整体形象。


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